Le métier
L’employé(e) commercial(e) contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle.
Les objectifs de la formation
Compétences transversales de l’emploi
Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer)
Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur
Intégrer les principes du développement durable dans son travail
Valider le Titre Professionnel Employé Commercial par la maîtrise des compétences nécessaires à l’exercice du métier :
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Faciliter l’accès à l’emploi
Le programme de la formation
Formation basée sur 2 Blocs de Compétences correspondants aux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)
CCP 1 – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
CCP 2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Accompagnement individuel : aide à la préparation du dossier professionnel et à la session de validation
Stages en milieu professionnel : 3 périodes pour un volume total de 280 heures
Accompagnement à la recherche d’emploi
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